据新闻晚报报道，上海的樊小姐购买的一包话梅糖中，糖果里面混有铁丝，而且还带有锋利的断面。樊小姐多次向生产厂家反映，但厂家态度冷漠。

　　从图片可以看到，糖果已部分融化，一根铁丝横着穿过咖啡色的硬糖，铁丝的两头翘起，断面相当锋利，铁丝的长度约2厘米与未融化的话梅直径相似。该糖果的外包装上注明，悦家食品源于1889年、上海悦家食品有限公司生产的奶油话梅硬糖等字样。

　　报道中称，樊小姐今年2月在超市购买了一些食品和生活用品，其中有一袋塑料袋包装的“悦家话梅糖”。在6月23日，樊小姐的妹妹到她家里玩，想到妹妹怀孕了爱吃酸东西，她就拿出一些话梅糖拿出来给妹妹吃，而自己的孩子也吃了一颗。没多久，樊小姐听到孩子尖叫了起来，随后看见嘴角处流出鲜血，孩子吐出糖果一看，原来话梅糖上有一根锋利的铁丝，扎破了孩子的牙床。

　　樊小姐当时立刻按照话梅糖纸上印制的厂家电话号码进行联系。拨打了10多次电话才联系上，对方只有一句话，“我们会派业务员上门的。”在她多次催促下，厂房只是记录了樊小姐的住址，但此后再也没有回应。

　　报道中写到，记者后来拨通了上海悦家食品有限公司的电话，一名自称是工作人员的胡女士说，“樊小姐所说的超市，我们从来就没卖过悦家话梅糖，我们让她寄过来，看看是否我们的产品。”记者问，这么炎热的气候怎么寄，胡女士表示不会融化的，记者要求找负责人进行沟通，胡女士回答，经理现在正在开会，不能通知，具体处理的人出差了。记者曾多次拨通厂家电话，得到的回答都是如此。

　　后来记者找到了销售该话梅糖的超市，负责人证实今年2月超市确实销售过上海悦家食品有限公司的奶油话梅硬糖，当即与樊小姐取得了联系，询问孩子的伤势后，并承诺会尽快联系厂家处理好此事。

　　昨天下午，记者再次联系厂家，对方负责卖场供货的男子表示，愿意上门为樊小姐妥善处理此事。

　　（实习编辑 林毅）